≡ Menu

Kurs Pedagogiczny

Pomoc techniczna

 

Wymagania Platformy Edukacyjnej

Wymagania sprzętowe | Zainstalowana wtyczka Jave | Zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player | Włączona w przeglądarce obsługę skryptów JavaScript | Włączona w przeglądarce obsługę plików cookie | Odblokowaną osobista zaporę sieciowa | Odpowiednia przepustowość łączy internetowych | Programy wykorzystywane na Platformie Edukacyjnej

Wymagania sprzętowe

– procesor: zalecany co najmniej Pentium III 800 MHz

– pamięć RAM: zalecane co najmniej 512MB

– wolne miejsce na dysku twardym: zalecane co najmniej 30MB

– system operacyjny: Windows 2000 SP4/ Windows XP/ Windows Vista

Nie martw się jednak, jeśli Twój sprzęt jest nieco starszy i nie posiada takich, standardowych już dzisiaj parametrów. Wówczas również możesz korzystać z Platformy edukacyjnej, ale musisz się liczyć z tym, że pewne elementy platformy mogą zachowywać się niestabilnie.

ystem

operacyjny: Windows 98, 2000, NT, Me, XP, Vista Minimalne

wymagania ustawień ekranu to

rozdzielczość 800×600 pikseli

Serwis www działa dla przeglądarek:

Internet Explorer w wersji 6.0 lub wyższej, Mozilla Firefox Opera

Sprawdzanie wersji Flash’a

W celu sprawdzenia poprawności instalacji Flash’a, oraz jego wersji należy wejść na stronę:

Sprawdzanie Flash’a

Wersja Flash’a jest wyświetlana, po środku strony, w boksie “Version Information”.

W ramce na dole strony wyświetlane są również informacje o najnowszych dostępnych wersjach, na poszczególne platformy.

Adobe Flash Player

Pobierz program: http://www.adobe.com/products/flashplayer/

Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=293&Flash+Player+9.0.124.0

Zainstalowana wtyczka Java

Sprawdź czy masz zainstalowaną Jave: http://www.java.com/pl/download/installed.jsp

Java

Pobierz program: http://www.java.com/pl/

Włączona w przeglądarce obsługa skryptów JavaScript

Aby wyświetlać w witrynie Platforma Edukacyjna czad, w przeglądarce należy włączyć obsługę skryptów JavaScript. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

Internet Explorer (6.0)

  1. Wybierz menu “Narzędzia”.
  2. Kliknij polecenie “Opcje internetowe”.
  3. Kliknij zakładkę “Zabezpieczenia”.
  4. Kliknij przycisk “Poziom niestandardowy”.
  5. Przewiń okno do pozycji “Obsługa skryptów”.
  6. Pod pozycją “Wykonywanie aktywnych skryptów” wybierz opcję”Włącz” i kliknij przycisk “OK”.

Mozilla Firefox (1.5)

  1. Wybierz menu “Narzędzia”.
  2. Kliknij polecenie “Opcje”.
  3. Wybierz ikonę “Treść” na górnym pasku nawigacyjnym.
  4. Zaznacz pole wyboru “Włącz obsługę języka JavaScript” i kliknij przycisk “OK”.

Prosimy pamiętać, że na ustawienia związane ze skryptami JavaScript mogą wpływać zmiany wersji przeglądarki, a także nowe oprogramowanie lub poprawki zabezpieczające.

W przypadku problemów z wyświetlaniem czatu zawsze dobrze jest dokładnie sprawdzić, czy obsługa skryptów JavaScript jest nadal włączona. Jeżeli ponadto w ustawieniach skryptów JavaScript została wybrana opcja “Monituj”, może wyświetlać się ostrzeżenie przed pobieraniem potencjalnie niebezpiecznych skryptów na stronie Platformy Edukacyjnej.

Jeżeli pomimo sprawdzenia, czy obsługa JavaScript jest włączona w przeglądarce, nadal występują problemy z wyświetlaniem czatu slajdów, prosimy sprawdzić, czy na komputerze jest zainstalowana osobista zapora sieciowa lub inne oprogramowanie zabezpieczające.

Włączona w przeglądarce obsługę plików cookie

Do poprawnego działania Platformy Edukacyjnej wymagane jest włączenie obsługi plików cookie.

Aby edytować preferencje dotyczące przeglądarki Microsoft Internet Explorer:

  1. W menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje internetowe.
  2. Aby zaktualizować ustawienia obsługi plików cookie, kliknij zakładkę Prywatność.
  3. Kliknij przycisk Domyślne lub przesuń suwak do ustawienia poniżej Blokowanie wszystkich plików.
  4. Kliknij przycisk OK.

Aby edytować preferencje dotyczące przeglądarki Mozilla Firefox:

  1. W menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje.
  2. Aby zaktualizować ustawienia obsługi plików cookie, przejdź do sekcji Prywatność.
  3. W sekcji Ciasteczka zaznacz pole wyboru Akceptuj ciasteczka.
  4. Kliknij przycisk OK.

Należy pamiętać, że starsze przeglądarki mogą wymagać innych czynności w celu włączenia obsługi plików cookie. Jeżeli powyższe wskazówki okażą się nieskuteczne, należy skorzystać z instrukcji dostępnych w menu Pomo przeglądarki.

Odblokowana osobista zapora sieciowa (ściana ogniowa, zapora ogniowa, firewall, zapora systemowu Windows).

Zainstalowanie osobistej zapory ogniowej może wpływać na możliwość poprawnej pracy Platformy Edukacyjnej.

Aby poprawnie działał Platforma Edukacyjna, zalecamy wyłączenie w oprogramowaniu zabezpieczającym komputer blokowania reklam i funkcji wyłączających skrypty JavaScript.

Poniżej wymieniono aplikacje które mogą zakłócać poprawną pracę Platformy Edukacyjnej:

  • Norton Internet Security
  • Norton Personal Firewall
  • Norton Anti-Spam
  • Firefox Ad Blocker (dodatek)
  • Kerio Firewall
  • McAfee Firewall
  • Proxomitron
  • WindowsXP Service Pack 2 z włączoną zaporą ogniowąJeżeli nie stosujeszn żadnej osobistej zapory ogniowej, ale mimo to masz problemy Platformą Edukacyjna, upewnij się że obsługa JavaScript jest włączona w przeglądarce. Odpowiednia przepustowość łączy internetowych

    UWAGA! Nie mniejsza prędkość transmisji (przepustowośc łączy) jak 128 kb/s.

    Przetestuj szybkość swojego łącza: http://www.speedtest.tp.pl/ispspeed.jsp

    Czy jakość transmisji zależy od szybkości łącza?

    – Tak, im szybsza przepustowość internetu tym lepsza jakość dzwięku.

    Czy na czas transmisji dobrze jest wyłączyć inne programy?

    – Tak, podczas oglądania transmisji należy wyłączyć wszystkie programy obciążające łącze (komunikator internetowy, przeglądarka www, torrent eMule, BitComet itp.)

    UWAGA!

    Wyłącz wszystkie zbędne programy obciążające łącze internetowe (komunikatory, wymiana p2p itp.).

    Nigdy nie ściągaj nic podczas wykładów na Platformie Edukacyjnej.

    Bardzo słabo się buforują dzwięk pomimo tego, że mam łącze o zalecanej przez Was prędkości 128 kb/s, co mam zrobić?

    Przyczyna słabego buforowania się kanałów może leżeć po stronie aplikacji, które sa włączone na Twoim komputerze. Upewnij się, że żadne programy obciążające łącze (eMule, BitComet, itp.) nie są uruchomione, sprawdź także czy Twój program antywirusowy nie ma włączonej opcji skanowania danych wpływających do komputera (ochrona rezydenta, ochrona proaktywna, osłona internetowa, itp.). Program antywirusowy może za wolno skanować strumień radiowy,który otrzymuje Twój komputer przez co nie możesz oglądać transmisji. Zaleca się wyłączenie programów antywirusowych.

    W trakcie surfowania w Internecie, czy napotykasz na któreś z poniższych problemów?

    1. przeglądarka funkcjonuje nietypowo

    2. linki nie działają

    3. strony internetowe ładują się bardzo wolno

    4. powolne działanie komputera podczas otwierania i zapisywania plików

    5. nieoczekiwane / nietypowe błędy

    6. nowe i nieoczekiwane paski narzędzi w przeglądarce

    7. problemy z połączeniem z Internetem

    Jeśli tak, Twój komputer mógł zostać zainfekowany spyware’em.

    Jest to częste i nie jest niczym nietypowym, że na Twoim komputerze zainstalowanych jest kilka programów spyware. Spyware jest zazwyczaj instalowany bez wiedzy użytkownika, jak również może zostać zainstalowany razem z innym programem, który wydaje się być legalny.

    Dostępne są liczne programy pozwalające oczyścić Twój komputer ze spyware’u i innych złośliwych programów. Możesz również uruchomić program skanujący online. Zalecamy zastosowanie jednego z niżej wymienionych darmowych, szybkich iłatwych w obsłudze narzędzi:

    1. Trend Micro’s darmowe narzędzie online do usuwania programów spyware.

    2. Windows Live OneCare bezpieczny skaner zaprojektowany, by sprawdzić i usunąć wszelkie wirusy, oczyścić komputer z “śmieci” i poprawić funkcjonowanie Twojego komputera.

    3. Spybot Search & Destroy bezpłatny

    bardzo dobry program do wyszukiwania i

    usuwania komponentów szpiegujących typu spyware,

    dialerów, keyloggerów itp.

    Program Spybot Search & Destroy

    Pobierz program: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=188&Spybot+Search++Destroy+1.5.2.20

    Programy te są kompatybilne tylko z Microsoft Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższej w systemach Windows XP lub Windows 2000 Windows Vista.

    Jak wyłączyć programy które ładują się bez naszej wiedzy w czasie włączania komputera?

    1. Menu Start.

    2. Wybierz Uruchom.

    3. Wpisz komendę msconfig.

    4. Uruchomi sie okno Narzędzia konfiguracji systemu.

    5. Kliknij zakładkę “Uruchamianie”.

    6. Odznacz jakie programy nie powinny uruchamiać się przy starcie komputera.

    7. Kliknij przycisk OK.

    8. Zresetuj komputer.

    Jaka przyśpieszyć swój internet?

    A. Przeprowadź defragmentację dysku twardego.

    B. Przeskanuj rejestr systemu w celu usunięcia błędów, które mają duży wpływ na szybkość działania komputera i internetu. Do tego celu możesz użyć np.RegDoctora.

    C. Przeskanuj dysk twardy programem antywirusowym w celu usunięcia wszelkich robaków, trojanów i innych ”śmieci” spowalniających nasze łącze internetowe.

    D. Przeskanuj system programami typu Ad-Aware bądź Spy Bot Serach, pozbędziesz się dzięki temu”programików” spowalniającego Twoje łącze.

    F. System Windows rezerwuje dla siebie (aktualizacje) 20% naszego łącza internetowego.

    Wyłączyć tą opcję można wyłączając aktualizacje automatyczne i zaporę systemu. Aby tego dokonać wejdź w Narzędzia konfiguracji systemu zakładka usługi.

    1. Menu Start.

    2. Wybierz Uruchom.

    3. Wpisz komendę msconfig.

    4. Uruchomi sie okno Narzędzia konfiguracji systemu.

    5. Kliknij zakładkę “Usługi”.

    6. Odznacz jakie usługi nie powinny uruchamiać się przy starcie komputera.

    6. Kliknij przycisk OK.

    7. Zresetuj komputer.

    Programy wykorzystywane na Platformie Edukacyjnej

    Program Adobe Reader 9.0

    Pobierz program: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2_allversions.html

    Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=1939&Adobe+Reader+9.0

    Program PowerPoint Viewer 2007

    Pobierz program: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=048DC840-14E1-467D-8DCA-19D2A8FD7485&displaylang=pl

    Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=1901&PowerPoint+Viewer+2007+PL

    Program Word Viewer

    Pobierz program: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3657ce88-7cfa-457a-9aec-f4f827f20cac&displaylang=pl

    Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2476&Word+Viewer+PL

    Programm Excel Viewer

    Pobierz program: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1CD6ACF9-CE06-4E1C-8DCF-F33F669DBC3A&displaylang=en

    Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=22&id=858&Excel+Viewer

    Program WinRAR

    Pobierz program: http://www.winrar.pl/

    Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=629&WinRAR+3.71+PL

    Program Winamp

    Pobierz program: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2545&Winamp+5.541+Lite+PL

    Adobe Flash Player

    Pobierz program: http://www.adobe.com/products/flashplayer/

    Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=293&Flash+Player+9.0.124.0

    Java

    Pobierz program: http://www.java.com/pl

    Jak pobrać udostępnine dokumenty?

    Cztery kroki do zapisania plików na własny dysk:

    1. Przesuń myszką kursor na podkreślony opis pliku

    2. Wciśnij prawy przycisk myszy

    3. Wybierz opcję Zapisz element docelowy jako…

    4. Zapisz plik na dysku

    Wszystkie dokumenty są dostępne w formatach Adobe PDF, MS Word 2003, MS PowerPoint 2003, MS Exel 2003.

    Jeśli występują problemy z ich przeglądaniem, pobierz je, używając jednego z poniższych programów:

    Co to są za programy?

    Adobe Reader 9.0 – bezpłatna przeglądarka dokumentów zapisanych w popularnym formacie Adobe Portable Document Format – PDF. Dokumenty w formacie PDF zawsze zachowują dokładny wygląd oryginalnego dokumentu, z asortymentami czcionek, kolorów, grafiki. Format i wygląd pozostanie nienaruszony bez względu na platformę sprzętową i system operacyjny. To, co wyróżnia ją spośród poprzednich wersji to dodana obsługa multimediów, przede wszystkim formatu Flash.

    Dzięki temu możliwe jest odtwarzanie filmów i animacji umieszczonych w plikach PDF. Ponadto poradzono sobie z wolnym działaniem, na które narzekali użytkownicy.

    Nowy Adobe Reader działa wyraźnie szybciej. Dodano także wsparcie dla cyfrowych sygnatur oraz 256-bitowego szyfrowania AES.

    PowerPoint Viewer 2007 – bezpłatna przeglądarkaMicrosoftu, umożliwia przeglądanie w pełni funkcjonalnych prezentacji utworzonych w programie PowerPoint 97 i jego nowszych wersjach. Za pomocą tego programu można także otwierać prezentacje programu Microsoft PowerPoint chronione hasłem. W programie PowerPoint Viewer 2007 można przeglądać i drukować prezentacje, ale nie można ich edytować.

    Word Viewer – bezpłatna przeglądarka Microsoftu, umożliwia wyświetlanie, drukowanie i kopiowanie dokumentów programu Word, nawetjeśli na komputerze nie zainstalowano programu Word.

    Excel Viewer – bezpłatna przeglądarka Microsoftu umożliwia otwieranie, wyświetlanie i drukowanie skoroszytów programu Excel, nawet jeśli nie zainstalowano programu Excel. Można również kopiować dane z programu Excel 2003 Viewer do innego programu. Nie można jednak edytować danych, zapisywać skoroszytów ani tworzyć nowych.

    WinRAR – popularnego i uznawanego za jeden z najlepszych, programu do kompresji plików. Program obsługuje własny format – RAR jak i najbardziej popularny – ZIP

    Winamp – bezpłatny najpopularniejszy na świecie odtwarzacz plików multimedialnych. Aplikacja pozwala na odgrywanie muzyki i filmów w większości formatów, odsłuchiwanie internetowych stacji radiowych i telewizyjnych, tworzenie playlist i wiele, wiele innych.

    Adobe Flash Player – bezpłatna wtyczka (plugin) do przeglądarki internetowej pozwalająca na oglądanie treści przygotowanych w technologii Flash. Dzięki niewielkim rozmiarom, szybkości działania oraz sporym możliwościom jest to jedna z najpopularniejszych aplikacji internetowych na świecie. Pozwala odtwarzać animacje, filmy, samouczki, oraz gry stworzone w popularnym formacie Flash. Bez niego nie otworzysz wielu stron które są wykonane we Flashu, bądź które posiadają wstawki Flashowe.

    Java – bezpłatna wtyczka (plugin) oprogramowanie umożliwia korzystanie z gier internetowych, rozmowy z ludźmi z całego świata, obliczanie oprocentowania kredytu, oglądanie obrazów trójwymiarowych i wiele innych rzeczy. Jest ono także częścią składową aplikacji intranetowych i innych rozwiązań dla handlu elektronicznego, które stanowią podstawę wykorzystania komputerów w firmach.

    UWAGA!!!

    Spełniam wszystkie Wymagania Platformy Edukacyjnej dalej nie ma głosu, co robić?

    1. Często wystarczy odświeżyć bieżącą stronę, należy kliknąć klawisz F5 lub kombinacją klawiszy Ctrl R

    2. Wylogować sie zresetowac komputer, ponownie się zalogować.

    Czy działa jakiekolwiek radio internetowe – otwarzane przez Winampa?

    1. Zainstalowanie Winampa (nie jest konieczne do słuchania wykładu na Platformie Edukacyjnej)

    Zainstalować Winamp 5.541 Lite PL

    Pobierz program: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2545&Winamp+5.541+Lite+PL

    Po zainstalowani programu wejść na strone http://www.polskastacja.pl/ i kliknąc w Winamp w ikonki mp3 48 lub mp3 128 – włączy się radio internetowe.

    UWAGA!!

    Jeżeli łącza są prawidłowe – nie jest włączona osobista zaporę sieciową (ściana ogniowa, zapora ogniowa, firewall, zapora systemowu Windows) blokująca dostęp

    aplikacji winamp do internetu, to będzie nadawać radio internetowe – słychać muzykę w głośnikach (czy głośniki są włączone?)

    UWAGA!!

    Działa radio internetowe musi tez działać Akademia!!! http://www.akademia-online.com.pl/

    Jak dodać program Winamp, aby mógł pominąć Zaporę systemu Windows?

    1. Panel sterowania

    2. Połączenia sieciowe i internetowe

    3. Zapora systemu Windows

    4. Wyjątki

    5. Dodaj program<

    6. Dodawanie programu

    Jeśli problem nadaj istnieje prosimy o kontakt z naszym Administratorem celem uzyskania dalszej pomocy.

    Do góry ^